Obchodní podmínky

Platné od 1. listopadu 2026

1. Kdo službu provozuje

Tyto podmínky upravují používání webové služby FotkyNaživo na adrese fotkynazivo.cz (dále „služba“) a nákup placených balíčků. Smlouvu uzavíráme v češtině.

2. Co služba dělá a pojmy

• Pořadatel si založí účet a v něm akci (svatbu, oslavu, firemní večírek a podobně).
• Host otevře stránku akce přes QR kód nebo odkaz a nahraje do ní fotky, případně se jménem a vzkazem. Host si účet nezakládá.
• Fotky se ukazují v galerii akce a na projekci, kterou si pořadatel pustí na plátně, televizi nebo notebooku.
• Balíček určuje, kolik fotek lze do akce nahrát, jak dlouho lze nahrávat a jak dlouho je album online. Každá nová akce začíná zdarma v balíčku Na zkoušku, placený balíček se kupuje pro jednu konkrétní akci.

3. Účet pořadatele

Účet založíte e-mailem a heslem, odkazem poslaným e-mailem nebo přes Google. Údaje v účtu mají být pravdivé. Přístup k účtu si chraňte, za akce v něm odpovídáte. Před platbou je potřeba potvrdit e-mailovou adresu.

4. Balíčky a ceny

Aktuální balíčky, jejich obsah a ceny najdete v ceníku a znovu před zaplacením. Platí cena uvedená v okamžiku objednávky. Placený balíček je jednorázová platba za jednu akci, nic se automaticky neobnovuje.

Doba pro nahrávání a doba, po kterou je album online, se počítají od data akce. Pokud akce datum nemá, počítají se ode dne zaplacení.

5. Objednávka a platba

1. V detailu akce zvolíte balíček, vyplníte fakturační údaje a potvrdíte objednávku tlačítkem s cenou.
2. Zaplatíte přes platební bránu Comgate (platební karta, Apple Pay, Google Pay, bankovní převod nebo další metody, které brána nabídne). Údaje o kartě zpracovává Comgate, my je nevidíme.
3. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy nám platební brána potvrdí zaplacení.
4. Balíček se akci zapne hned po potvrzení platby. Doklad o zaplacení (pro firmy fakturu) vám pošleme e-mailem a najdete ho i v detailu akce.

6. Odstoupení od smlouvy

Pokud kupujete jako spotřebitel (ne v rámci podnikání), můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od zaplacení bez udání důvodu. Stačí napsat na ahoj@fotkynazivo.cz, z jakého účtu a pro kterou akci balíček rušíte. Můžete použít i vzorový formulář níže.

Při objednávce nás žádáte, abychom balíček zapnuli hned, ještě před koncem lhůty pro odstoupení. Proto platí:

• Akce ještě neproběhla: vrátíme celou cenu.
• Akce už proběhla: službu jsme už z velké části poskytli. Vrátíme cenu sníženou o poměrnou část odpovídající tomu, co jste do odstoupení využili (§ 1834 občanského zákoníku).

Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejnou cestou, jakou jste platili. Akce se po odstoupení vrátí do balíčku Na zkoušku. Fotky nad jeho limit zůstanou v albu, nové už ale přidat nepůjde.

7. Fotky a vzkazy od hostů

• Fotky patří tomu, kdo je pořídil. Nahráním dává host pořadateli a nám svolení fotku ukládat a ukazovat v galerii a na projekci dané akce, a to po dobu, kdy je album online.
• Pořadatel si může všechny fotky ze své akce stáhnout a použít pro osobní vzpomínky. Pro jiné užití (například reklamu) potřebuje souhlas autora a lidí na fotce.
• Nahrávat se nesmí obsah, který je protiprávní, zasahuje do práv jiných (třeba cizí autorská díla) nebo uráží. Pořadatel může kteroukoli fotku skrýt. Host může svou fotku odebrat ze stejného telefonu, ze kterého ji nahrál.
• Obsah nahraný do akce předem nekontrolujeme. Když se dozvíme o protiprávním obsahu, odstraníme ho. Upozornění pište na ahoj@fotkynazivo.cz.
• Galerie akce je dostupná každému, kdo zná její odkaz, vyhledávače ji neindexují. Pořadatel může nastavit, aby hosté viděli jen své fotky.

8. Dostupnost a odpovědnost

Službu provozujeme na infrastruktuře Cloudflare a snažíme se, aby fungovala nepřetržitě. Projekce potřebuje připojení k internetu na straně plátna i hostů; za kvalitu signálu v místě akce neodpovídáme. Nahrávání fotek je připravené na slabý signál: fotky čekají v telefonu a odešlou se, jakmile to půjde.

Doporučujeme si fotky po akci stáhnout. Za ztrátu dat odpovídáme podle zákona; tím nejsou dotčena vaše práva z vadného plnění (viz reklamační řád).

9. Konec albumu a smazání dat

Po uplynutí doby, po kterou je album online, se akce uzavře a fotky smažeme nejpozději do 30 dnů. O blížícím se konci vám dáme vědět e-mailem. Účet můžete kdykoli zrušit e-mailem na ahoj@fotkynazivo.cz; zrušením účtu smažeme i jeho akce. Doklady o platbách uchováváme po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy.

Účet nebo akci můžeme zablokovat, pokud ji někdo používá v rozporu s těmito podmínkami nebo se zákonem. O důvodu vás budeme informovat, nebrání-li tomu zákon.

10. Reklamace a stížnosti

Pokud služba nefunguje, jak má, postupujte podle reklamačního řádu. Stížnosti vyřizujeme na ahoj@fotkynazivo.cz.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může spor z této smlouvy řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.gov.cz. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

12. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem. Podmínky můžeme změnit, například když přidáme novou funkci nebo se změní zákon. O změně vás informujeme e-mailem nejméně 14 dní předem; na již zaplacené balíčky se změna nevztahuje, pokud by pro vás byla nevýhodná. Smlouvu (objednávku a doklad) archivujeme v elektronické podobě a na vyžádání vám ji pošleme.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy